Консультирует заявителей МФЦ по следующим вопросам: - перечень документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг; - источник получения документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг; - порядок и способ получения государственных и муниципальных услуг; - время приема и выдачи документов; - сроки предоставления услуги; - осуществление приема платежей через терминалы, установленные в помещении ОГБУ «МФЦ», по оплате государственных и муниципальных услуг. Обеспечивает и осуществляет работу по эффективному обслуживанию получателей услуг, созданию для них комфортных условий. Контролирует соблюдение в клиентском зале порядка и очередности предоставления услуг. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. |